Kalite Politikası

Belge Uzmanı olarak amacımız, müşterilerimize akredite, güvenilir ve sürdürülebilir belgelendirme hizmetlerini en yüksek kalite standartlarında sunmaktır.

Tüm faaliyetlerimizde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi prensiplerini benimseriz.

Temel İlkelerimiz

1. Müşteri Memnuniyeti

Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamak, beklentileri aşan çözümler sunmak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek en temel önceliğimizdir.
Tüm süreçlerimizde geri bildirimleri dikkate alır, müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla hareket ederiz.

2. Sürekli İyileştirme

Her faaliyetimizi ölçer, analiz eder ve iyileştiririz.
Bu sayede kalite, hız ve verimlilik arasında optimum dengeyi kurar, rekabet avantajı yaratırız.
Kalite hedeflerimiz her yıl gözden geçirilir ve performans göstergeleriyle izlenir.

3. Yasal Uyum ve Tarafsızlık

Hizmetlerimizi yürütürken tüm yasal gerekliliklere ve etik ilkelere uyarız.
Müşterilerimiz arasında hiçbir ayrım yapmadan, tamamen tarafsız, adil ve bağımsız bir yaklaşım sergileriz.

Bilgi Güvenliği Politikamız (ISO 27001)

Belge Uzmanı, yürüttüğü danışmanlık ve belgelendirme yönlendirme faaliyetlerinde gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkelerini esas alır.

Bilgi Güvenliği Taahhüdümüz

Bilgilerin yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya kayıptan korunmasını sağlamak,
Tüm çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını artırmak,
Tedarikçi ve iş ortaklarımızla güvenli bilgi paylaşımı altyapısı kurmak,
Risk yönetimi süreçlerini sürekli izleyip güncel tutmak,
ISO/IEC 27001:2022 standardına uygun Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ni (BGYS) etkin biçimde sürdürmek.

Uygulama Prensiplerimiz

Müşteri verileri yalnızca sözleşme kapsamında kullanılır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Tüm dijital sistemlerde yetkilendirme, şifreleme ve kayıt tutma prensipleri uygulanır.
Olası bilgi güvenliği olaylarına karşı önleyici ve düzeltici faaliyet mekanizmaları işletilir.
Yasal yükümlülükler ve gizlilik politikaları düzenli olarak gözden geçirilir.

İnsan Kaynağı ve Yetkinlik

Kalite ve bilgi güvenliği hedeflerine ulaşmak için çalışanlarımızın yetkinliklerini sürekli geliştiririz.
Eğitim, farkındalık ve iç iletişim faaliyetleriyle ekiplerimizin bilgi düzeyini yüksek tutar, ortak kalite kültürü oluştururuz.

ÇSS

Çevresel ve Sosyal Sorumluluk

Faaliyetlerimizi yürütürken çevreye duyarlı, etik değerlere bağlı ve toplumsal sorumluluğunun farkında bir kurum kültürünü sürdürürüz.
Dijital süreçleri yaygınlaştırarak kâğıt tüketimini azaltır, sürdürülebilir bir gelecek için çalışırız.

Yönetimin Taahhüdü

Üst yönetim olarak;

Kalite ve bilgi güvenliği yönetim sistemlerinin etkinliğini sürdürmeyi,
Gerekli kaynak ve desteği sağlamayı,
Müşteri memnuniyetini ve sistem performansını sürekli artırmayı,
İlgili tarafların beklentilerini dikkate alarak sürekli iyileştirme kültürünü yaşatmayı taahhüt ederiz.

🏆 Amacımız

Kaliteyi yalnızca belge ile değil, sürekli gelişen bir yönetim anlayışıyla temsil etmek.
Her müşterimizin ulusal ve uluslararası düzeyde güvenilir, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir iş ortağı olmasını sağlamak.